尽管众所周知，你越早联系潜在客户，他们就越有可能转化为客户，但令人惊讶的是，57.1% 的企业要等待一周以上的时间才能回复潜在客户。[1]
对于企业对企业 (B2B) 销售而言，快速而熟练地跟进在线线索对于建立关系和吸引新客户至关重要。
加入我们，讨论跟进在线线索的重要性以及如何做到这一点，并获得我们销售团队的专家建议。
为什么在线线索很重要？
每一个在线线索都应该得到与通过其他方式联系您企业的人同等的关注。
Different Perspective 总裁Hugo Azzolini表示：“不要将在线潜在客户视为需要回复的电子邮件，而要将其视为在会议上向你走来或给你打 海外数据 电话的人。此人已经对你的产品感兴趣，并且正在寻求你的帮助。通过正确的跟进，你可以将他们转变为忠诚的客户。”
此外，随着对数字营销力度的加大以及远程工作的普及，在线潜在客户可能会占据您的总潜在客户的很大一部分，因此您不能忽视他们，否则潜在客户将转而转向您的竞争对手。
如何跟进在线线索
我们最重要的建议是什么？不要让您的在线线索冷淡下来！
客户联系您后，尽量立即跟进，此时他们 您可以按行业搜索他们的目录 的意向最强烈。您拖延的时间越长，他们失去兴趣或转而寻找其他公司来帮助他们的可能性就越大。
事实上，最近一项关于潜在客户响应的研究发现，与 5 分钟到 24 小时后联系的潜在客户相比，前 5 分钟的转化率要高出 8 倍。[1]
如果您有一家营销机构或内部团队在Google 广告或SEO 活动等数字化工作上投入时间和金钱来吸引潜在客户，那么快速跟进对于促进他们的成功就显得更为重要。
跟进在线线索的最佳秘诀
- 获得潜在客户的电话号码后，一定要给他们打电话。这样可以打破数字模式，避免电子邮件被归入垃圾邮件文件夹的风险。
- 一旦您通过电话与他们交谈，请通过 移动数据库 发送个性化的后续电子邮件来保持对话畅通，在邮件中概述后续步骤。
- 不要立即实现销售流程自动化：人们会看出来。这是建立业务关系的关键时刻，人工智能无法取代与真人的联系。
- 即使潜在客户尚未准备好成交，积极响应并提供帮助仍然对您的业务有益，因为当他们将来准备签订合同时，他们会倾向于与您合作，因为您善于沟通。