B2B 销售可能很复杂，而且包含许多不同的流程、做法和模式，令人困惑。内部销售就是这样一种模式。它发展迅速，是网上向企业销售的最流行方式之一。
由于超过 50%的新的 B2B 销售工作都是内部销售岗位，因此它不再是一种小众的运营模式。
那么内部销售是什么意思？它有什么重要性？让我们来探讨内部销售的定义，以及内部销售流程的区别、步骤和策略。
什么是内部销售？
内部销售是远程寻找、评估、培养和达成销售交 菲律宾数据 易的过程。从某种程度上来说，它与现场销售或外部销售完全相反。现场销售是指在现场与潜在客户进行面对面沟通并达成交易。
内部销售团队无需亲自前往推销和销售产品，而是使用一套软件工具。这些工具以及记录的流程有助于通过在线渠道完成相同的任务。因此，内部销售的含义可以涵盖各种渠道，如电话销售、社交销售、“缩放”销售等。
内部销售与外部销售
现在我们已经了解了什么是内部销售——让我们看看内部销售与外部销售之间的区别。
内部销售的好处，如成本效率（公司发现内部销售将销售成本降低了 40-90%）是众所周知的。外部销售也有自己的一套好处和应用——正如我们将在下面的比较中看到的那样：
1. 交易价值和时间表
内部销售团队负责处理小额交易，这与SaaS 销售相关。他们在这样做的同时保持沟通的短周期。外部或现场销售驱动的组织由于涉及的人数较多，因此沟通周期较长。
2. 渠道
如前所述，内部销售团队依赖在线沟通渠道进行勘探、研究和推广。这些渠道包括电子邮件、客户关系管理、销售互动平台、视频会议工具等。外部销售团队也越来越多地采用在线渠道，但仍然主要以亲自展示和演示其产品为主。
3.销售周期
内部销售流程具有自助和快速周转沟通功能。因此，销 克里斯汀·戈尔斯基 周期通常为 1-10 周，具体取决于各种因素。对于外部销售流程，销售周期通常为 20-50 周。根据参与决策者的数量和交易规模，这甚至可能更长。
4. 管理费用
据观察，内部销售的间接费用远低于外部销售。这是由于内部销售团队的性质和可扩展性——廉价、低维护的工具可以完成大部分工作。另一方面，外部销售团队需要前往潜在客户所在地，报销晚餐和住宿、社交活动和会议等费用。
5. 销售招聘与培训
如果您很好奇，内部销售代表会做什么？大部分工作都与 销售线索 使用计算机有关。联网的计算机可让您访问销售互动工具、CRM 和潜在客户开发工具，从而实现整个流程。因此，新销售人员所需的培训和入职培训量相当少。如果流程记录良好，新销售代表可以相当快地学习。对于外部销售，成功的候选人需要具备出色的软技能。此外，在相同或相关行业工作的经验以及现有业务关系的 Rolodex 也是必不可少的。内部销售团队与潜在客户的互动方式不需要这些要求。