你没有瞄准的头号电子商务市场
国的电子商务市场正在迅速增长。根据英敏特 2015 年美国在线购物报告,近七成(69%)的美国成年人每月至少在线购物一次,三分之一的人每周在线购物。但您的企业是否错过了美国最大的电子商务市场——这个群体比其他人群在线购买的产品更多?
我给你一个提示:电子商务市场排名第一的群体是“妈妈”或“爸爸”。是的,Mintel 的数据报告显示,父母在网上购物的次数比其他任何人口群体都要多。而且,孩子越多,他们在网上购物的可能性就越大,而且购物频率也越高。
具体情况如下:
家中没有 18 岁或以下孩子的网上购物者中,只有 23% 每周会在网上购物。但是,家中有一个孩子的父母中有 40% 会每周至少在网上购物一次,家中有两个孩子的父母中有 56% 会每周至少在网上购物一次,家中有三个或以上孩子的父母中有三分之二会每周至少在网上购物一次。
父母在网上的消费也更多。没有孩子的家庭平均每笔网上购物花费 78 美元, 为什么你应该购买台湾手机号码 而有一个孩子的家庭每笔购物花费 123 美元,有三个或三个以上孩子的家庭每笔购物花费 177 美元。
这些数字背后隐藏着什么?你如何才能进入这个利润丰厚的电子商务市场?
方便。父母喜欢网上购物,因为他们不用出门就能买到他们需要的东西。(如果你曾经带着三个挑剔的孩子挤进一辆小型货车去 Target 购物,你就会明白。)无需在午睡时间或放学时间安排购物——父母可以随时购物,甚至不用穿衣服。
解决方案:
让购物者将购买的商品保存在购物车中以供日后购买、创建愿望清单或购物清单以及提供类似产品的推荐,从而进一步提高便利性。您还可以让客户为需要补货的产品设置自动发货或自动重新订购。所有这些都简化了购物体验。
不经常购买。网上购买需要经常更换的物品(如食品和个人护理用品)的趋势有所增长, 让销售和营销人员组成同一团队以实现您的目标的 3 个步骤 但远不及网上购物排名靠前的类别:服装/配饰(62% 的消费者在网上购买)、电子产品(54%)以及游戏、玩具和学校用品(37%)。无论出于何种原因,那些不需要立即购买的物品似乎更受网上购物者的欢迎。
解决方案:
根据顾客过去的购买记录向他们发送季节性提醒以及促销优惠,鼓励他们重复购买。例如,如果一位家长去年 8 月在您的网站上购买了开学服装,请在 7 月底向她发送提醒和优惠。
缺乏时间。年幼孩子的父母几乎没有时间可以浪费, 巴西名单 尤其是如果他们还从事全职工作的话。孩子越多,他们去实体店购物的时间就越少。
解决方案:在空闲时间吸引家长。忙碌的家长可能会在空闲时间查看电子邮件和社交媒体,例如下午 3 点左右等待接孩子上学时,或者晚上孩子入睡后。尝试在这些时间发送针对家长的营销电子邮件和社交媒体帖子,并跟踪其对销售的影响。