公司数字化的需求导致了各种技术的兴起，例如CRM（客户关系管理）。但是，有一款 CRM 软件却打破了所有规则，它就是Salesforce。
它能够为公司提供广泛的服务，从而提升其服务水平，并使其成为实现公司最佳数字化的必需品。
在本文中，我们回答了有关 Salesforce 的所有问题，它可能是市场上适合大型公司的最佳 CRM。
什么是 Salesforce？
许多企业因客户数据及其复杂的管理而感到沮丧或不知所措。例如，销售团队与营销团队没有很好地共享知识或数据；营销人员不知道客户何时联系了客服……
Salesforce 帮助打破部门之间的障碍，让企业全面了解客户及其与品牌的互动。
实施 Salesforce 技术后，营销、销售、商务、服务 tg 到数据 和信息技术 (IT) 部门的员工可以通过任何设备在世界任何地方共享客户的单一视图。
这就是为什么 Salesforce 将其平台称为“ Salesforce Customer 360 ”——因为它是一组强大的应用程序，可帮助企业在客户接触其品牌的任何地点全面了解客户。
Salesforce 用于什么？
关于 Salesforce CRM 的另一个特点：它是软件，而不是硬件，并且它存在于云中。这意味着营销、销售、商务、服务和 IT 团队无论身处世界何处都可以通过该平台进行连接。
现在，借助Slack，Customer 360 成为了全球排名第一的 CRM，可简化客户、团队和合作伙伴之间的沟通和信息共享，为新的工作方式提 台湾数据库 供数字化工作流程。
这个数字化工作场所帮助企业、政府机构、教育 与您自己的作品相比所引用的作品的数量很少 机构和大大小小的非营利组织为其服务的对象提供卓越的体验。而且这种做法遍及所有行业：从消费品、公共部门、零售和制造业，到金融服务、酒店业等等。
Salesforce 如何运作？
Customer 360 提供的应用程序将所有团队（营销、销售、商务、服务和 IT）统一在一个集成平台上，围绕单一共享的客户数据视图。
员工可以以最优的方式获取完成工作所需的信息。他们可以更轻松地与同事合作和协调。最终，这将为您的客户带来更加互联和个性化的体验，从而建立更牢固的关系。
作为？这种对每个客户的整体视图减少了公司解决客户问题所需的时间。它还消除了沟通中的冗余并实现了高度个性化的互动。