千禧一代 B2B 买家关心什么
禧一代正在成长,并肩负起更重要的责任——这意味着,如果您的公司以 B2B 方式销售产品或服务,那么您将在未来几年与更多的千禧一代买家互动。千禧一代买家的需求和愿望与 X 世代或婴儿潮一代买家有何不同?IBM 的一份报告对千禧一代(出生于 1980-1993 年)、X 世代(出生于 1965-1979 年)和婴儿潮一代(出生于 1954-1964 年)进行了调查,以了解不同世代在研究商业产品和服务时受到哪些因素的影响。
他们喜欢的沟通方式:
千禧一代非常重视与供应商的沟通, 为什么您应该从电话营销数据购买突尼斯电话号码列表 但他们不喜欢面对面交流。约 69% 的人喜欢通过电子邮件进行交流;只有四分之一的人喜欢当面交流。令人惊讶的是,62% 的人更喜欢通过电话交流。
他们最关心什么:哪些供应商功能会影响不同世代?千禧一代的买家关心与组织开展业务的便利性及其合作意愿。另一方面,X 世代最关心的是公司是否能够提供令他们满意的产品或服务,以及公司是否享有质量声誉。最后,婴儿潮一代最关心的是公司是否能够快速响应,以及是否致力于承担社会或环境责任。
他们在哪里进行研究:
千禧一代的买家从供应商代表、贸易展览会和会议或公司同事那里获取大部分研究信息。相比之下,X 世代更喜欢从行业专家或分析师的文章/论文/博客以及通过访问网站或应用程序阅读评论和比较来获取信息。最后,婴儿潮一代则各取所需,他们大部分信息要么来自贸易展览会和会议,要么来自行业专家的博客/文章/论文。
影响决策的因素:
千禧一代在做出重大 B2B 购买决策时, 防止你的营销听起来像二手车广告 最受公司数据分析的影响,而且奇怪的是,他们还会受到公司外朋友和家人的推荐的影响。然而,X 世代和婴儿潮一代的买家最受个人经历和印象的影响。
您的业务有什么收获?
了解您在与谁打交道。在努力达成交易时, 巴西名单 一定要了解不仅要了解特定买家,还要了解其他相关决策者。千禧一代的买家在购买之前可能仍需要说服婴儿潮一代的老板。通过了解您需要说服哪一代人,您可以确保准备好适当的工具。
做好准备。使用各种营销内容——从评论和评级到社交媒体帖子和推荐,再到传统的规格表或白皮书——这样你就可以吸引所有类型的 B2B 买家
不要低估他人意见的价值。如果你接触的是婴儿潮一代,那么他人的影响是他们做出决定的一个重要因素。通过口口相传、社交媒体宣传你的产品和服务,并提供满意客户的推荐,可以帮助这些年轻的买家做出对你有利的决定。