新冠肺炎似乎对零售业产生了持久影响。由于数字化生存的压力,企业现在加大了对客户在线体验的投资,并优先考虑客户的在线体验,而升级电子商务商店已被证明是一种有效的方法。
要让客户将商品放入购物车并结账,需要精心设计的在线体验。我们整理了一些电子商务网站设计技巧,帮助您在规划新网站时评估现有网站。继续阅读,了解我们建议关注的领域,以实现适合您的客户和业务的设计。
导航
当您的网站导航顺畅时,您的客户将能够找到他们想要的东西并了解如何轻松购买。此外,它还将帮助他们找到做出决定所需的信息和答案,例如常 垃圾邮件数据 见问题解答、联系信息和产品信息。虽然您可能将主页设想为客户的起点,但实际上,他们会通过多种方式访问您的网站。可能是博客文章或产品页面将他们带到您的网站。他们从那里去哪里?您如何无缝地将他们连接到其他产品?规划导航时,请考虑人们使用和浏览您网站的各种方式。
信息架构
要实现上述流畅、直观的导航,需要精心规 内部销售指南步骤策略和优势 划的信息架构,这将影响 UI 和 UX。良好的 IA 将使您的团队能够选择 UI 功能,为您的客户提供更好的购物体验并提高您的销售额。用户体验专家Nielsen Norman Group将 IA 的两个主要组成部分描述如下:
- 识别和定义网站内容和功能
- 定义网站内容/功能之间关系的底层组织、结构和术语
它需要进行一系列活动,包括信息分组,您的团队 比利时商业指南 将在其中检查内容之间的以用户为中心的关系。在规划 IA 时,考虑您的网站将包含多少内容以及内容的复杂程度至关重要。这最终将帮助您的内容团队将他们的努力与网站目标保持一致,并创建有效的内容,帮助您吸引更多流量到您的页面,并将更多产品放入客户的购物车中。